Rendimiento y desarrollo personal

El poder en el trabajo

Sin embargo, los teóricos e investigadores reconocen actualmente lo que los gerentes han sabido desde siempre: que el poder y la política son expresiones naturales de la vida en las organizaciones. A menudo se desarrollan como una respuesta racional a un complejo conjunto de necesidades y objetivos, y sus expresiones pueden ser beneficiosas. Sin embargo, también puede poner una considerable tensión en las normas éticas.

¿Qué es el poder?

El poder es la capacidad potencial para influir en el comportamiento, para cambiar el curso de los acontecimientos, para superar la resistencia y para que la gente haga cosas que de otra forma no harían. Es la habilidad o capacidad oficial para ejercer el control o autoridad sobre una persona, grupo o nación. El poder existe en todos los niveles de la vida, desde el hogar hasta el gobierno de un país. De alguna manera todos tenemos a alguien que puede influir en nuestro comportamiento o en nuestras decisiones.

La especie humana se asemeja de alguna manera a la cadena alimentaria en el reino animal. En algunas situaciones hay relaciones simbióticas en las que ambas partes son dependientes la una de la otra por un comportamiento en particular, y en otras simplemente se beneficia una sola parte. A veces, la obtención de poder puede hacer que una persona sienta que puede hacer lo que quiera, ya que sabemos el viejo dicho de que "los que tienen el oro hacen las reglas," por lo que una posición de superioridad puede quedar fácilmente fuera de control.

En el terreno conocido como el sector empresarial, la gestión tiene el poder. De vez en cuando, lo contrario puede ser cierto, como cuando un subordinado está al tanto de los conocimientos que pueden dañar a su jefe. En este tipo de situación, el jefe está en una posición comprometida y pueden verse obligado a tratar a los subordinados de una forma que no sería lo normal y habitual. La concesión de favores especiales para asegurar que la información no se escape puede ser un beneficio que el subordinado puede buscar en su propia lucha para alcanzar el poder.

El poder se puede encontrar en muchas formas diferentes en el mundo en que vivimos. Es la estructura de nuestras vidas y la mayoría de la gente desea tenerlo en algún momento u otro. Vamos a explorar este tema en las siguientes secciones. En primer lugar, consideramos las bases individuales de poder. Luego examinamos cómo subunidades organizativas expresan el poder.

La base del poder individual

El poder puede ser definido como la posición que ocupas en la organización o los recursos que eres capaz de mandar. La primera base de poder, el poder legítimo, depende de la posición de uno en el trabajo. El poder es una palabra ahora es utilizada por más mujeres en el lugar de trabajo con menos conciencia de sí mismo y como una disculpa. Las mujeres están menos limitadas por la ideología de género y la libertad para elegir opciones, en gran parte debido al movimiento feminista.

La diversidad en la fuerza laboral de hoy también ha permitido ampliar la etnicidad en la gestión, así como la colocación de mujeres en puestos directivos. Aunque el poder individual en el lugar de trabajo es muy diferente de lo que fue en 1950, los hombres todavía siguen siendo dominantes en la cadena de poder y son aún hoy capaces de obtener más ingresos realizando el mismo trabajo que una mujer. Por desgracia, el poder no se da con la misma facilidad que las mujeres y en las minorías étnicas, ya que es el estereotipo masculino blanco. Esto está cambiando en el siglo XXI, pero es interesante ver que el poder se ha redistribuido lentamente desde el estereotipo de hombre blanco a personas que se consideran capaces de hacer un trabajo igual.

El poder legítimo se deriva de la posición o del trabajo de una persona en la organización. Viene con el título o la posición, tales como policía, maestro o consejero delegado. La autoridad se otorga a una persona por una organización para influir en el departamento o en las personas que la autoridad directa debe dirigir. Las personas han sido socializadas para aceptar el sistema de poder de jefe y subordinado. El poder que es inherente a cualquier posición es poder conferido por la mayoría. Es el consentimiento de los gobernados.

Poder de recompensa - Es el poder de dar o negar recompensas tales como dinero, promoción, reconocimiento o algo percibido como valioso.

El poder coercitivo - Existe cuando el titular del poder puede influir mediante el castigo y la amenaza. El poder coercitivo no es generalmente muy eficaz en el lugar de trabajo. Cuando se utiliza de una manera que pueda avergonzar a un empleado o le hace percibir daño, la resistencia de los empleados a cumplir con sus tareas puede ser un efecto secundario. La jerarquía y el autoritarismo están fuera de moda y la participación y la democracia es lo que se lleva: la cooperación de los demás en las nuevas organizaciones basadas en el conocimiento es una necesidad.

Poder referente - Existe cuando quien tiene el poder es muy apreciado por los demás. En este sentido, los líderes carismáticos tendrán poder referente. Este poder es del tipo en que los seguidores son fácilmente influenciables por el verdadero respeto que tienen hacia su líder. El líder que es popular y muy querido es más apto para obtener respuesta favorable sin el uso duro del poder o de la coacción. Las redes en el lugar de trabajo pueden ser muy beneficiosas para este tipo de persona, ya que pueden servir de base para pedir favores en momentos de necesidad.

Poder experto - Una persona tiene el poder del experto cuando tiene la información o la experiencia especial que fomenta los valores de la organización. Este tipo de poder puede provenir de una amplia experiencia en un área en la que el individuo exhibe habilidades extremadamente competentes. El poder del experto puede ser muy beneficioso para un gerente. De todas las bases del poder, la experiencia está más consistentemente asociada con la eficacia del subordinado.
Hacer cualquier cosa en una organización requiere el uso del poder. La innovación y el cambio amenazan el statu quo. Por lo tanto, la innovación y el cambio son actividades políticas, porque su aplicación requiere de voluntad política, experiencia y uso del poder.

Estas características son percibidas como importantes para la obtención y el uso del poder: sensible, socialmente adaptado, competente, popular, extrovertido, seguro de sí mismo, agresivo y ambicioso.

En resumen, la coerción es probable que produzca resistencia y falta de cooperación. La recompensa legítima es probable que produzca el cumplimiento de los deseos del jefe. El referente y el poder experto es más probable que generen un verdadero compromiso y entusiasmo por el programa del gerente.

¿Cómo se obtiene el poder?

El problema al que nos enfrentamos ahora es: ¿Cómo se consigue el poder en el trabajo? ¿Cómo se puede promocionar? ¿Cómo demuestran su experiencia las personas? ¿Cómo se contagia a otros el entusiasmo? ¿Cómo se adquiere la capacidad de dirigir con premios y castigos en caso necesario? La siguiente sección te ayudará a responder estas preguntas.

El poder en el trabajo

Hacer las cosas correctas

Existen diferentes formas de obtener el poder, pero la elección de la mejor opción es crucial. Hay tres actividades diferentes que pueden llevar al poder: actividades extraordinarias, visibles y pertinentes.

Actividades extraordinarias:

Para obtener el poder que deseas debes dar un excelente rendimiento, tanto en las actividades rutinarias como en las inusuales y no rutinarias. Por ejemplo, prueba esta estrategia: trate de ser la persona que más sabe de tu empresa sobre su funcionamiento. Observa a tu organización como un todo, y aprende cómo cada departamento contribuye a otros departamentos y con el todo. Entonces, verás externamente las tendencias emergentes que pueden afectar a la industria o al clima de negocios en general y determinar cómo puede afectar a tu empresa. Por último, sugiere a las personas de gestión cómo se puede crear una programación que afronte de manera más efectiva estas nuevas cuestiones a las personas adecuadas en la empresa. Si aprendes más acerca de tu empresa y eres capaz de aplicar ese conocimiento a las reuniones de coordinación, tu valor debe quedar claro y tal vez ganarás en poco tiempo el título, responsabilidades y salario de un ejecutivo.

Actividades visibles:

Para que tu esfuerzo extra en tu trabajo se haga notar, debe de ser visible. Visible a los que te darán los ascensos y el poder que has anhelado. Si la alta dirección no se da cuenta del esfuerzo extra que tú pones, no te será de ninguna utilidad.

Actividades relevantes:

El trabajo extraordinario y visible puede fallar para generar poder si a nadie le importa. Si nadie ve tu trabajo como relevante para la solución de importantes problemas de organización, no hará nada para aumentar tu influencia. Por ejemplo: si deseas lograr un impacto significativo con cualquier contenido que estás presentando a asistentes a la reunión, debes aprender sobre sus departamentos y los problemas a los que se enfrentan en sus puestos de trabajo. Otras sugerencias para aprender más acerca de tu empresa incluyen la navegación en el sitio Web de la empresa; unirse a un grupo de trabajo fuera de tu ámbito de competencia; y escuchar un poco más la charla que tendrá lugar alrededor del refrigerador de agua y en la cafetería. Los resultados te pueden sorprender.

El cultivo del trato de las personas adecuadas

Como dice el viejo refrán, "no es lo que sabes, sino a quién conoces." Es decir, para que las personas puedan avanzar en la sociedad deben de ser capaces de tener conexiones. El trabajo en red es la mejor manera de lograrlo. Las redes se pueden hacer de diferentes maneras. Como estudiante universitario puedes pertenecer a clubes, fraternidades, hermandades, etc. que son la mejor forma de trabajo en red. Se conoce gente diferente, que nunca se sabe cuándo puede llegar a ser muy útil.

Personas ajenas a la empresa: Establecer buenas relaciones con personas clave fuera de la propia organización puede llevar a un aumento de poder dentro de la propia organización.

Los subordinados: Cultivar las relaciones con los subordinados. Una persona puede ganar influencia si ella está estrechamente identificada con ciertos subordinados. "Yo les enseñé todo lo que saben", es una cita famosa que la gente utiliza en este caso.

Compañeros: Cultivar buenas relaciones con tus compañeros es principalmente un medio para asegurar que nada se interponga en el camino de una futura adquisición de poder.

Superiores: Las amistades con los superiores clave probablemente representa la mejor manera de obtener el poder.

Poner el poder donde más se necesita

El poder utilizado puede ser tratado como una cantidad fija, donde la gestión en el nivel superior de la organización tenía más poder. Esta teoría se ha deteriorado lentamente con el tiempo. Vemos cada vez más en las organizaciones que el poder está llegando a puestos de nivel inferior en las empresas. Este concepto se llama potenciación. Esto significa dar a las personas la autoridad, la oportunidad y la motivación para tomar la iniciativa y resolver problemas.

Los empleados de todos los niveles tienen ahora libertad para tomar decisiones en muchas situaciones que se producen. "La presencia de un liderazgo de liderazgo en todos los niveles creará una organización que sea capaz de adaptarse, aprender e innovar". La burocracia se ha reducido drásticamente por este concepto. Los empleados ahora tienen la capacidad de manejar situaciones de una manera oportuna. Una cosa a recordar es que mediante la potenciación de los empleados de menor nivel hacia una gestión superior no se deben perder las responsabilidades de gestión. "El propósito de cambiar la toma de decisión de los empleados no es eliminar totalmente los gestores de las decisiones, o activar el funcionamiento de una democracia".

Los empleados que tienen autorización tienen un fuerte sentido de autoestima. Tienen confianza en sus capacidades de poder cumplir con sus obligaciones necesarias de manera eficiente.

Pero todo esto también tiene aspectos negativos. Existe la posibilidad de que los empleados que tienen demasiado poder pueda llevarles hacia un abuso de poder y un rendimiento ineficaz. Los gerentes deben tener cuidado de a quién se le asigna la autoridad para que el departamento funcione como una máquina bien engrasada y no como una máquina con muchos chirridos. La relación entre el poder y el rendimiento tiene que ser equilibrada con el fin para que le funcionamiento sea eficaz.

Tácticas de influencia

¿Cuáles son las tácticas más utilizadas para ganar compromiso y aceptación con tus compañeros de trabajo? En el liderazgo a través de la influencia, las personas aprenden a aumentar el rendimiento del personal y la eficacia del equipo mediante el empleo de tácticas de influencia positiva.

El uso de la influencia se explora en una variedad de contextos organizacionales, incluyendo hacerlo hacia arriba, hacia abajo, lateralmente, y en un equipo. A los miembros del equipo se les enseña cómo cooperar, negociar y crear alianzas.

¿Quién quiere poder?

¿Quién quiere el poder? Todos en la primera vista van a querer estar en el poder. Aunque parece gratificante tener influencia sobre los demás, hay considerables diferencias individuales en la medida en que los individuos persiguen y disfrutan del poder. Por ejemplo, en los programas de televisión vemos que algunas celebridades consiguen dar vergüenza por el poder injustificado que el público les otorga.

Algunas personas consideran que el poder es una manifestación del mal, pero la historia demuestra que hay buscadores de poder que algunos psicólogos y científicos políticos ya habían detectado. Hay varios aspectos de esta imagen que son sorprendentemente similares:

Solicitantes de poder que son neuróticos que están ocultando sus sentimientos de inferioridad.
Buscadores de poder luchan para compensar la privación en su niñez.
Gente que substituye poder por falta de afecto.
Estos puntos se aplican a ciertos buscadores de poder, pero esta imagen negativa de la búsqueda de poder da la idea de que estas personas se sienten débiles y recurren principalmente al poder coercitivo para sustituir debilidad existente. El poder fue pensado para su propio bien y se utiliza para herir a los demás. Uno ejemplos extremos pueden ser Adolf Hitler y Slobodan Milosevic.





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